从“人力资源悬殊”到“人才红利”：养老产业新的质的飞跃

2026年第二次全国会议上，“银色经济”首次被列入政府活动报告中优先发展的未来产业清单，“投资于人”成为应对人口变化的核心战略。面对老年人口上升和推动白银经济高质量发展，一个重要问题是如何解决“供需错配”和“人力资源招留难”的双重困境。记者在调查中发现，以泰康先生为代表的行业先行者正在推动养老服务行业从劳动密集型的“人才缺口”时代向知识密集型的科技时代转变。通过职业价值观重构、技术能力强化和环保共建打造“人才红利”。这不仅仅是一桩生意对于公司的创新，也是国家积极应对人口老龄化战略的一次辉煌实施。克服困境：让“青春的力量”看到职业的尊严。 “以前大家都认为照顾老人只是大小便的事情，现在我们要告诉年轻人，这是一个现代服务业，需要医学、心理、康复等领域的帮助。”泰看家居副总裁、社区养老事业部总经理徐晓欢在接受采访时坦言。概念的改变源于对 Pro Truck 的改造。泰观之家实行“1+N”多学科护理模式，以管家和个案经​​理为“1”核心，以及护理、康复、保健、药剂师、社工、娱乐、体育、餐饮、营养和后勤支持等“N”个专业人员。伊美丽，一个出生于2000年代，是这一变化的受益者。 2022年毕业后，他决定加入泰康之家。起初，家人很不解，但如今，她已是北京市养老职业技能大赛冠军、高级技师、教育教师。 “我记得刚来的时候，一位痴呆老人情绪非常激动，我没有只是安慰他，而是做了专业的评估，确保他因为疼痛而无法表达自己的感受。疼痛消退后，老人紧紧地握住我的手。他握得很紧。“那一刻，我意识到这个工作需要很高的专业水平，我真的受到了尊重。”易美静感慨万千。数据显示，泰康之家的18000人的服务团队，50%出生于1990年代至2000年代，70%以上拥有大学以上学历，这支年轻、高学历的队伍正在改写社会对老年护理人员的刻板印象，2026年，“技师”护理服务。“人才”将正式列入国家新职业目录，打通成为“泱泱大国工匠”的完整职业路径。赋能：公益与教育是两个驱动轮。“生态共建”人力资源开发需要全社会生态合作。“养老行业的问题是表面上人才短缺，但深层次上缺乏‘留住职业信任’”泰康保险集团总裁助理兼董事会秘书、泰康益彩慈善基金会理事长尹薇薇表示。他提出公益的本质是“授人以渔”的生态共建。泰康益彩慈善基金会联合中国社会福利基金会等发起的“益彩健康关爱人民”慈善项目，聚焦“奉献爱心”。给人们带来希望。”该项目从全国各级机构甄选和赋能100位优秀专业人士，宣传报道他们的励志故事，并提供资金、赋能、培训共享平台。“点亮这100盏灯，照亮整个行业。” “一线护理人员有了职业自豪感，中小型设施的整体服务水平就能提高，年轻人也能真正留下来。”尹薇薇说。成立八年来，一彩慈善基金会始终以养老为重点，打造了“一彩千屋”、“一彩培训”、“一彩星光”三大养老公益项目。参观人数近15万人次，成为行业人力资源开发的“隐藏宝藏”。产学结合，从根本上解决人力资源供给问题，“​​泰康之家”深化校企合作，“泰康之家”深化校企合作。我们推出订单式培养模式，与全国多所院校合作，将泰康的关怀标准、服务理念、实践流程融入校园教育，为学生提供长达六个月以上的深度实习。目前，超过60%的实习生毕业后选择留在泰康悦。转型：科技正在重塑“新生产力” 随着人力资本的提升，科技正成为减轻人力资源压力、提升服务水平的关键变量。 “每一个养老体系都离不开科技，这是养老领域发展新生产力的必由之路。”徐小欢强调。在泰康之家智慧社区，AI医疗模型支持护理决策，机器人搬运重物并进行安全检查，远程医疗系统解决专家资源获取问题。技术的应用不是为了取代人，而是为了“解放”人。它将护理人员从繁重、重复的任务中解放出来，让他们能够执行更专业的工作。我们专注于提供富有同情心的护理和高度专业化的康复服务。这种“人机协同”的新模式不仅将显着提升运营效率，更能让年轻专业人士了解行业的“未来感”和“科技感”。展望：从“夕阳红”到“朝阳产业” 随着商业模式逐渐成熟，大观家居等大企业有望在未来一两年得到发展。整体盈利的实现，标志着我国优质养老社区已经进入良性循环阶段。中国养老产业正在完成从“人口红利”下降到“人才红利”上升的重大范式转变。正如业内专家所说，如果政治引导、市场机制和社会力量共同作用，专业化、专业化成为行业标准，养老服务也将成为行业标准。企业将不再成为社会的“负担”，而将成为扩大内需、促进就业、推动高质量发展的新动力。越来越多的年轻人正以专业精神和激情参与到这场影响国民经济和人民生活的长跑中。他们不仅支撑着亿万老年人过上幸福的退休生活，也为中国的现代化进程谱写了坚实的篇章。 （中国经济网宋亚静）
（编辑：李东阳）